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人才招聘

杭州泛亚卫浴股份有限公司金牌客服

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行业 客服/售后服务 职位 客服人员
招聘人数 1人 工作地区 浙江杭州市
待遇水平 面议 有效期至 2018-01-21

职位描述

岗位说明:

1、主要通过旺旺,电话等方式与客户沟通,接受买家的咨询、退换货。

2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。

3、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其他部门提出建议和改进措施等。

4、配合公司的各项()工作的展开、反馈顾客的需求,完成销售目标。

5、有很强的处理客户异议能力,在工作中性强,有创新的意识; 并尽最大努力处理纠纷,中差评价,投诉,提高客户满意度。

任职条件:

1、熟悉电子商务,有两年以上网店客服工作经验,能够快速提高店铺率。

2、熟悉计算机基本操作,熟练掌握淘宝卖家交易流程、OFFICE等办公软件。

3、性格开朗,工作耐心细致,思维活跃,能够承受一定程度的压力,可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识。

4、具有一定的亲和力。

申请该职位

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主营产品: 水龙头 卫浴五金/置物架/卫浴配件

所在地区:浙江 杭州市

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  • [ 好评 ]这里的台盆还不错[2013-10-10]

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